Amazon Prime Video ist ein beliebter Streaming-Anbieter, der auch das Herunterladen von Inhalten ermöglicht. Doch was tun, wenn der Download nicht funktioniert?
Wenn man sich auf Reisen befindet oder häufig mit Internetproblemen zu kämpfen hat, kann es praktisch sein, ein paar Filme und Serien auch offline verfügbar zu haben. Amazon Prime Video ermöglicht seinen Kunden das Herunterladen von ausgewählten Titeln zum offline ansehen. Doch läuft dabei nicht immer alles glatt.
Kunden berichten im Netz vermehrt davon, dass der Download bei Amazon Prime Video nicht funktioniert. Die ausgewählten Serien und Filme lassen sich beim Streaming-Anbieter einfach nicht herunterladen. Den Grund dafür gibt Amazon selbst nicht an. Um das Problem zu lösen, solltest du verschiedene Möglichkeiten ausprobieren.
Amazon Prime Video: Was tun, wenn der Download nicht funktioniert?
Hinter einem nicht funktionierenden Download bei Amazon Prime Video können verschiedene Ursachen stecken. Zunächst solltest du sicherstellen, dass eine Internetverbindung an deinem Smartphone, Tablet oder Computer besteht. Wenn du versuchst, einen Titel über die mobilen Daten herunterzuladen, müssen der App vorher die Nutzungsrechte erteilt werden. Über WLAN ist der Download im Normalfall jederzeit möglich.
Ist eine Internetverbindung vorhanden, kannst du noch versuchen, die Prime Video-App* auf deinem Gerät zu schließen und das verbundene Gerät neu zu starten. Stelle außerdem sicher, dass dein Gerät über die neuesten Updates verfügt. Falls das Problem weiterhin besteht, erzwinge das Stoppen der Prime Video-App auf deinem Gerät und starte den Download erneut.
Darüber hinaus solltest du überprüfen, ob auf deinem Gerät ausreichend Speicher vorhanden ist. Die App lädt die Inhalte auf dein Gerät und benötigt dafür Platz. Ist dein Gerätespeicher bereits belegt, musst du andere Apps, Bilder oder Videos löschen. Bedenke außerdem, dass du je nach Region maximal 15 bis 25 verschiedene Titel in deinem Account speichern kannst.
