Immer wieder berichten Nutzer, dass sich die Sprache bei Amazon Prime Video nicht ändern lässt. Woran liegt das und wie löst man dieses Problem?
Amazon Prime Video gehört zu den größten Streamingdiensten in Deutschland. Der Anbieter überzeugt durch eine große Auswahl an Serien und Filmen zum günstigen Preis. Hinzu kommt, dass Nutzer ihre Lieblingstitel oft in verschiedenen Sprachen ansehen können. Dies ist besonders dann praktisch, wenn man zum Beispiel die originale Vertonung der Synchronisation vorzieht.
Amazon Prime Video: Wiedergabesprache ändern
Um die Sprache eines Titels auf Prime Video ändern zu können, müssen natürlich mehrere Sprachen unterstützt werden. Unter der Detailseite des gewählten Inhaltes kannst du bis runter zu den Videodetails scrollen. Dort bekommst du Informationen über die vorhandenen Sprachen des Videos.
- Wähle einen Titel deiner Wahl und scrolle eine Weile, bis du zu den „Audio-Einstellungen“ gelangst.
- Dort kannst du die gewünschte Sprache, beispielsweise Deutsch, Englisch oder Spanisch, auswählen.
- Du hast außerdem die Möglichkeit, Untertitel für dein Video zu aktivieren.
- Unter dem Punkt „Untertitel Einstellungen“ legst du weitere Optionen für deine Untertitel fest, wie etwa die Größe, Schriftart und Farbe.
- Die Sprache kann auch geändert werden, während dein Titel läuft. Das Video muss dafür nicht extra neu gestartet werden.
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Sprache bei Amazon Prime Video lässt sich nicht ändern?
Du hast das Problem, dass sich die Sprache bei Amazon Prime Video nicht ändern lässt? Damit bist du nicht alleine. Im Netz finden sich zahlreiche Berichte von Nutzern, die dasselbe Problem haben. Die Ursache ist leider nicht immer eindeutig.
Prüfe zunächst, ob Amazon Prime Video neben der schon festgelegten Wiedergabesprache überhaupt noch weitere Sprachen bereitstellt. Ist dies nicht der Fall, wirst du die Wiedergabesprache logischerweise auch nicht ändern können. Allerdings ist es manchmal auch so, dass Prime Video verschiedene Sprachausgaben als separate Titel aufführt.
Der Film Lolita beispielsweise wird beim Streamingdienst einmal als „Lolita“ und einmal als „Lolita OV“ gelistet. Bist du dir sicher, dass dies nicht zutrifft, siehe nach, ob es ein neues Update für die Prime Video-Anwendung gibt und aktualisiere diese gegebenenfalls. Siehe außerdem nach, ob sich die Sprache des Films oder der Serie auf anderen Geräten ändern lässt.
Möglicherweise ist Amazon auch aus Lizenzgründen nicht mehr in der Lage, eine bestimmte Wiedergabesprache anzubieten. Um Gewissheit zu haben, kontaktiere am besten den Kundensupport. Dies geht zum Einen über die Telefonnummer 0800 3 63 84 69, zum Anderen über die E-Mail-Adresse impressum@amazon.de.
